Den här busschauffören ger verkligen god service och ett bra bemötande mot sina passagerare. Han uppmärksammar varje person ung som gammal och ger det vi kallar det lilla extra som man uppskattar på ett sätt att nästa gång man åker buss kommer vilja att det är han som kör bussen igen, just bara för det lilla extra som ger en ett leende på läpparna.
Denna fyndiga sak hittade jag inne på Apoteket DocMorris i Tidaholm, det är alltså en service mätare där man kan innan man lämnar affären trycka på en smile hur bra man tyckte att servicen var. Innan jag gick ut från apoteket tryckte jag på den gladaste gubben eftersom att personalen var trevlig hjälpte mig att hitta rätt värktabletter. En välldigt smart uppfinning och någoting som visar att service är viktigt och att de jobbar med att göra sina kunder nöjda och vill gärna ha kritik om hur bra/dålig deras service är. Bra DocMorris, detta tycker jag att flera butiker borde införa!
Hejsan alla underbara följare ! Hoppas ni har haft en bra tid under vår blogg paus ! Men nu börjar det närma sig sommar och vi tänkte kicka i gång bloggen igen ! Så från och med idag kommer vi blogga MINST 1 gång om dagen ! Så nu hoppas vi på att ni kikar in varje dag på vår blogg !
Idag har vi gjort "det lilla extra" för våran lärare så hon slapp gå i kylan för att hämta mat! Våran lärare ställer alltid upp för oss och vi ställer därför upp för henne. Idag var det pasta och köttfärsås på menyn det var det vi packade i en matlåda så de skulle hålla sig varmt till våran kära Linnie!
I sommras när jag och min familj var på Skara Sommarland så hade vi haft en väldigt trevlig dag i solen. När vi skulle ta och åka hem och vi var på väg att gå ut så var det en av oss som la märke till att det var en familj framför oss och kvinnan i familjen hade en toaletpappers "svans" efter sig. Hon som la märke till det berättade för oss vad hon hade lagt märke till. Vi fick oss alla ett gott skratt till en början men sedan började jag känna medkänsla för kvinnan som gick framför oss helt omedveten om vad som flög bakom henne. Så jag sprang fram till henne och berättade vad jag hade upptäckt, och blev gensat röd som en toat i ansiktet och blev full av skam men sedan så brast hon bara i skratt och tackade mig tusen gånger om. Den känslan var väldig skön efteråt och det kändes lite som om jag hade gjort dagens goda gärning!
I helgen var jag (Malin )och Emma B i Göteborg och upplevde både bra och dålig service.
När vi besökte kicks i Nordstan fick vi dålig service när vi bemötes av personalen. Först när vi frågade efter torrshampoo bemötes vi med ett ” det är där borta” och ett svagt pekande vilket inte hjälpte något alls eftersom hela väggen var full av produkter. När vi tillslut hittade torrshampoo så gick vi vidare till kassan. Innan vi skulle betala gav jag fram mitt medlemskort och hon ville knappt ta emot det först utan tittade på det och ”fnyste”, när hon dragit kortet fick jag det kastat tillbaka på disken. Det här är ett ett exempel på dålig service och som kund inte uppskattas och vi känner inte att vi vill komma tillbaka.
När vi besökte Bikbok i Nordstan fick vi bra service när vi blev bemötta. Vi blev bemöta med ett hej när vi mötte på personalen i affären och de frågade oss om de kunde hjälpa oss med något. När vi sen kom fram i kassan var hon i kassan glad och skrattade när hon skämtade till det lite. Hon var trevlig och önskade en bra dag. Det här är ett exempel på bra service som uppskattas av kunder och gör att vi vill besöka butiken igen.
Kommentarer, 0st
